Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı

1. Amaç ve Kapsam
Mutbex Elektronik Ticaret Limited Şirketi ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu olarak, ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırlamıştır. Bu aydınlatma metni, KVKK'da yer alan "veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü" başlıklı 10. ve "ilgili kişinin hakları" başlıklı 11. maddeler çerçevesinde hazırlanmıştır. Metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, hangi kişi ve kurumlarla paylaşılabileceği, verilerin toplanma yöntemleri ve hukuki dayanakları ile haklarınız hakkında bilgi vermektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yasal çerçevede ve belirlenen amaçlar doğrultusunda işlemekte, kaydetmekte, saklamakta ve gerektiğinde paylaşmaktadır. Bu metin, mevzuatta yapılacak değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları
Şirket, faaliyet alanları ve yürütülen sözleşmeler ile yasal düzenlemeler kapsamında kişisel verileri sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplar ve işler. Toplanan veriler, hizmet ve ürünlerin sunulması, kalite ve verimliliğin artırılması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, raporlama ve bilgilendirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kampanya, promosyon gibi bilgilendirme faaliyetlerinin sağlanması amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmadan belirtilen amaçların dışında kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, KVKK Madde 5/2'de öngörülen durumlar kapsamında, yani ilgili kişinin açık rızası veya kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler doğrultusunda, veriler yurt içi veya yurt dışındaki iştirakler, bağlı şirketler, ortak girişimler veya faaliyetler kapsamında anlaşmalı kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Bu sayede müşterilere katma değerli hizmetler sunulması, fırsatlar sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlanır.

Veriler, şirketin ofisleri, şubeleri, bayileri, çağrı merkezleri, internet sitesi, sosyal medya kanalları ve mobil uygulamalar aracılığıyla toplanabilir ve hizmet veya ürün kullanımınız süresince güncellenerek işlenmeye devam edebilir. Ayrıca, çağrı merkezi veya internet sayfası kullanımı, sosyal medya kanallarının ziyaret edilmesi, şirket tarafından düzenlenen eğitim, seminer veya organizasyonlara katılım gibi durumlarda da veriler işlenebilir.

Toplanan kişisel veriler, ürün ve hizmetlerin kişiye özel sunulması, hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi, şirket ve iş ortaklarının hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, dijital platformlarda kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi, sadakat programları ve web üyelikleri ile ilgili bilgilendirme yapılması, ticari ve stratejik planlama, insan kaynakları politikalarının uygulanması ve mevzuat çerçevesinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulabilmesi, sözleşme ve yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesi amacıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesine uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve gerektiğinde paylaşılmaktadır.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Toplanan veriler; KVKK 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, iş ortakları, tedarikçiler, hissedarlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK ve Kurul'un belirlediği şartlara uygun olarak ve açık rızanız alınmak suretiyle yapılır.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir: kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve bu amaçlara uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; işlenen verilerin eksik veya hatalı olması hâlinde düzeltilmesini talep etme ve bu kapsamda yapılan düzeltmelerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar çerçevesinde yapılan başvurular, talebin niteliğine bağlı olarak en geç otuz (30) gün içerisinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Bununla birlikte, kanun veya mevzuat gereği resmi makamlar tarafından talep edilen veriler, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde paylaşılabilir.

6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak, veri işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca işlenir ve saklanır. İşleme amaçlarının ortadan kalkması veya kanuni sürelerin sona ermesi durumunda kişisel veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Açık Rıza Aranmaksızın İşleme Durumları
KVKK Madde 5/2 uyarınca, veri sahibinin açık rızası olmaksızın kişisel veriler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin veya bir başkasının hayatı ya da beden bütünlüğünün korunması amacıyla veri işlenmesinin zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlenmesinin zorunlu olması, ilgili kişinin kendisi tarafından kişisel verilerin alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla veri işlenmesinin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hâllerinde işlenebilir.

8. Başvuru Yöntemleri
KVKK hükümleri uyarınca, kişisel veri sahipleri haklarına ilişkin taleplerini Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yöntemlerle veya yazılı olarak Şirketimize iletebilir. Başvurular yalnızca info@mutbex.com e-posta adresi üzerinden değerlendirilecektir; bu adres dışındaki başvurular dikkate alınmaz. Hak talepleri yalnızca başvuru sahibine ait veriler için geçerli olup, başvurulara kimlik tespitini sağlayan resmi belgeler eklenmeden işlem yapılamaz.

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, kullanıcı işlem bilgileri, site kullanım bilgileri ve tarafımca paylaşılmış diğer kişisel verilerimin; yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine, saklanmasına, gerektiğinde iş ortakları, tedarikçiler ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılmasına ve gerekli durumlarda yurt dışına aktarılmasına ilişkin olarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ettiğimi, metni okuyup anladığımı ve bu kapsamda açık rıza verdiğimi beyan ederim.