Mutbex.com kimdir?
Biz Mutbex.com olarak Teknika Endüstriyel Mutfak ve Teknik Servis ailesinin üyesiyiz.
1995 yılından günümüze endüstriyel mutfak sektörünün merkezi Kasımpaşa'da 'Endüstriyel Mutfak, Teknik Servis ve İnşaat' sektöründe faaliyet göstermekteyiz. Öztiryakiler'in kendi ürettiği tüm ürün grupları ve ithal ettiği (distribütörlüğünü yaptığı) diğer firmaların yetkili satıcısı ve  teknik servisi hizmetini, alanında gerekli eğitimleri almış tecrübeli personelleri ile İstanbul Avrupa yakasında en büyük ve en geniş satış ve yetkili servis ağı olarak faaliyetlerimiz sürdürmekteyiz.

Neden Mutbex.com?
Öztiyakiler ana bayisi olmanın sağladığı yüksek iskonto oranını güncel olarak fiyatlarımızda görebilirsiniz. Bu avantajlar sayesinde başka yerde bulamayacağınız ucuz fiyatlara erişimi sağlamış olacaksınız. Mutbex.com üzerinden satılan bütün ürünler orjinal olup, fabrika satışı ve garantisi altındadır.

Sitenize üye olmak zorunlu mu ?
Hayır. Dilerseniz üye olmadan “Hemen Al” seçeneği ile de  sitemizden sipariş verebilirsiniz.

Alışverişimi kredi kartı ile yapabilir miyim ?
Evet. Sitemizden tüm kredi kartları ile sipariş verebilirsiniz.

Ürün orjinal midir ?
Evet. Tüm ürünlerimiz orjinal olup. Yetkili firmalar tarafından garanti altına alınmıştır.

Alışverişte kazandığım puanları nasıl kullanırım ?
Alışverişlerinizden biriken puanlarınızı sonraki alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.

Kimlik numaram istendiğinde yazmalı mıyım ?
Sitemizden yapılan alışverişler fatura ile size teslim edilir. Fatura için Kimlik Numaranızı paylaşmanız gereklidir. Kimlik bilgileriniz kesinlikle 3. Şahıs ve kurumlarla paylaşılmaz.

Teslimat nasıl yapılır ?
Ödeme onayı yapıldıktan sonra ürünleriniz en kısa sürede temin edilip kargo ile tarafınıza teslim edilir.

Kargo ücreti fiyata dahil mi ?
İstanbul içi kargo ücretsizdir. Diğer şehirleri için 0212 361 74 03 numaralı telefona sorunuz.

Ürün gönderildikten sonra kargo takibi nasıl yapacağım ?
Sipariş sonunda size verilen kargo takip numarası ile sitemizden takip edebilirsiniz.

Kargo ulaşmazsa ne yapmalıyım?
Ürününüz belirtilen tarihte size ulaşmaması durumunda ilgili müşteri temsilciniz ile yada kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Taksitli alışveriş yapabilir miyim ?
Evet. Sitemizden kredi kartıyla taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile alışveriş yapmam güvenli mi ?
Sitemiz %100 güvenlidir. Kart ile yapılan alışverişlerde kart bilgileriniz bize ulaşmaz, doğrudan bankanız tarafından yönlendirilir. Bankadan gelen onay ile siparişiniz aktif edilir.

Satın aldığım ürünler kaç günde teslimatı yapılır ?
Sipariş sırasında ürününüzün teslim süresi ile ilgili size bilgi verilmektedir.

Yaptığım alışveriş güvenli mi ?
Sitemizden yapılan tüm işlemler ssl sertifikası ile korunmaktadır. bilgi güvenliği sayfamıza göz atabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü iade edebiliyor muyum ?
Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir halde olması şartıyla almış olduğunuz ürünleri  7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürünü ücretini ne zaman ve nasıl alabilirim ?
Sorunsuz iadesi yapılan ürünlerde ödeme şeklinize göre iadeniz en kısa sürede gerçekleşir.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı ?
Hayır. Böyle bir hizmetimiz yoktur.

Satın aldığım ürüne montaj ücreti var mıdır ?
Satın almış olduğunuz ürünlerde  ücretsiz montaj yapılmaktadır.

Satın aldığım ürünün montajını hangi servis yapıyor ?
Ürünlerimiz yetkili servis tarafından montajı yapılmaktadır

Ürünümü mağazanızdan teslim alabilir miyim ?
Evet. Satın almış olduğunuz ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.